الشاون بريس
عبّر عدد من زبائن شركة الاتصالات “إنوي” في مدينة شفشاون عن استيائهم الشديد نتيجة الانقطاعات المتكررة في خدمات الشبكة، التي باتت تمتد أحياناً ليوم كامل دون حل أو توضيح من الشركة.
وأفاد مستخدمون بأنهم يعانون بشكل مستمر من انقطاع الاتصالات وخدمات الإنترنت، مما تسبب في تعطيل أعمالهم وحياتهم اليومية، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الإنترنت لإنجاز المعاملات الشخصية والمهنية.
وأشار بعض المتضررين إلى غياب استجابة فعالة من الشركة لمعالجة هذه المشاكل أو تقديم تفسيرات واضحة، ما زاد من حالة الإحباط والغضب بينهم، ودفع البعض إلى التفكير في تغيير مزود الخدمة.
من جهتها، لم تصدر شركة “إنوي” أي بيان رسمي حتى الآن لتوضيح أسباب هذه الانقطاعات أو تقديم وعود بتحسين جودة الخدمة، ما يعمق أزمة الثقة بين الشركة وزبنائها في المنطقة.
هذا الوضع يفتح النقاش حول جودة خدمات الاتصالات في المناطق شبه الحضرية والقروية، ويدعو الشركات المعنية إلى تحسين بنيتها التحتية لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان استمرارية الخدمات.
