الشاون بريس
على خلفية التساؤلات والتعليقات التي عبر عنها المواطنون بشأن ارتفاع فواتير الكهرباء مؤخرا، أكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات SRM، في تصريح لجريدة “الشاون بريس”، أن نظام الفوترة لم يشهد أي تغييرات سواء على مستوى التعريفة أو الأشطر.
وأوضح مصدر مسؤول داخل الشركة أن الارتفاع المسجل في بعض الفواتير يعود بالأساس إلى استهلاك شهر غشت، الذي يصادف ذروة فصل الصيف، مشيرا إلى أن هذا الأمر طبيعي نظرا للزيادة المعتادة في استهلاك الطاقة خلال هذه الفترة.
وأضاف المصدر أن الشركة، منذ تعويضها للمكتب الوطني، تضع على رأس أولوياتها تحسين جودة الخدمات وتقريبها من المواطنين، مع الحفاظ على قدرتهم الشرائية.
ودعت SRM كافة المواطنين الذين يلاحظون فواتير غير معتادة أو تجاوز استهلاكهم المعتاد، إلى التوجه إلى مصالح الشركة، حيث تظل أبواب الإدارة مفتوحة لاستقبال ومعالجة الشكايات بشكل فوري وفعّال.
كما أبرز المصدر أن الشركة تعمل على تيسير الخدمات وتقريبها من المواطنين، مشيراً إلى إمكانية أداء فاتورتي الماء والكهرباء معًا في أي مكتب تابع للشركة، سواء كان مخصصًا للماء أو للكهرباء.
